FAQ - Domande frequenti

Chi trae profitto da questo negozio?

Il 100% dei proventi del Wikipedia Store va alla Wikimedia Foundation, l'organizzazione senza scopo di lucro che gestisce Wikipedia e altri progetti di conoscenza libera. I profitti sono destinati al nostro Merchandise Giveaway Program per premiare coloro che hanno avuto un impatto sui progetti.

Perché non ricevo una maglietta o un altro oggetto se faccio una donazione?

Al momento non offriamo oggetti in regalo quando versi una donazione alla Wikimedia Foundation. Tuttavia, cerchiamo di offrire il prezzo più basso possibile sulla merce nel negozio.

Gli acquisti sono deducibili dalle tasse?

Tutto il ricavato degli articoli va direttamente al finanziamento del costo della merce e delle spese generali del negozio, quindi non siamo in grado di fornire una ricevuta fiscale per alcuno degli acquisti. Puoi fare una donazione alla Wikimedia Foundation, che può essere deducibile dalle tasse nel paese da cui fai la donazione, visitando donate.wikimedia.org.

Da dove provengono i vostri prodotti?

Acquistiamo merci solo da aziende socialmente responsabili e che applicano regole etiche di produzione. Il nostro partner per il merchandising si impegna pienamente nell’applicazione di queste regole. Infatti, lavora solo con fornitori che soddisfano tutti gli standard relativi alla tutela dei propri dipendenti, della loro salute e della loro sicurezza (assenza di lavoro minorile o forzato), inclusa l’adozione di misure volte a mitigare gli impatti negativi sull’ambiente dovuti alla produzione.

Il mio ordine arriverà a me senza problemi?

Utilizziamo USPS (United States Postal Service), FedEx, UPS e DHL per le consegne negli Stati Uniti e all'estero. Tutte le nostre spedizioni partono dagli Stati Uniti e molto probabilmente dovranno osservare un tempo di giacenza alla dogana del paese di arrivo. Non possiamo fornire alcuna stima sui tempi di sdoganamento, ma nella maggior parte dei casi i tempi variano da uno a tre giorni.

IMPORTANTE: Eventuali dazi doganali o di importazione vengono addebitati una volta che l'ordine raggiunge il paese di destinazione e devono essere pagati dal destinatario dell'ordine.

Perché non accettate la mia valuta?

In questo momento siamo in grado di mostrare i nostri prezzi in moltissime valute globali, per darti un'idea di quali siano i nostri prezzi in altre valute. Stiamo lavorando per implementare nuovi sistemi di pagamento che ci permetteranno di accettare non solo valute diverse, ma anche dozzine di diversi sistemi di pagamento regionali. Quindi, nonostante il contenuto del tuo carrello possa essere visualizzato nella tua valuta, il Wikipedia Store elabora tutti gli ordini in dollari statunitensi, applicando il tasso di cambio più corrente.

Siamo Wikipedia - perché non possiamo creare le nostre magliette!?

In questo momento vogliamo assicurarci di avere una collezione minima di prodotti di alta qualità, durevoli e di alto valore con i marchi di Wikipedia e dei progetti Wikimedia. Stiamo attivamente cercando servizi che consentano la stampa in piccoli lotti di progetti inviati dagli utenti e presto inizieremo a offrire in edizione limitata tali progetti pubblicati su Wikimedia Commons.

La mia t-shirt mi andrà bene? Come funzionano le taglie?

Abbiamo lavorato duramente per garantire che le dimensioni che offriamo si adattino a forme e dimensioni diverse di clienti provenienti da tutto il mondo. Offriamo prodotti disponibili in una vasta gamma di forme, tra cui unisex e donna, in una gamma completa di taglie tipiche statunitensi (da small a 4XL). Ogni prodotto è diverso, quindi assicurati di controllare la guida al dimensionamento in ogni pagina, poiché alcuni prodotti potrebbero essere molto aderenti. Man mano che introduciamo nuovi prodotti, aggiungeremo ancora più informazioni sulla vestibilità e le dimensioni dei prodotti.

Dove posso trovare maggiori informazioni sul merchandising della Wikimedia Foundation?

Puoi controllare le informazioni e le pagine di discussione su Meta-Wiki, il nostro progetto wiki di coordinamento.

E per quanto riguarda la spedizione e la consegna?

Il nostro partner evade gli ordini entro un giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì), quindi la tempistica non include gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi. Ricorda che la consegna del tuo ordine è responsabilità del corriere (USPS, Fedex, DHL). Una volta che un pacco lascia il nostro centro logistico, devi contattare direttamente il corriere selezionato durante il checkout per risolvere eventuali problemi di consegna. Tieni a portata di mano il tuo numero di tracciamento, quando contatti il corriere.