Expédition

L'objectif de la Wikimedia Foundation (WMF) est de proposer des options d'expédition économiques à ses clients du monde entier. Lorsque vous arrivez à la page de paiement, l'option d'expédition la moins chère vous sera présentée en premier, mais vous pourrez également choisir parmi une variété de transporteurs et d'options d'expédition accélérée moyennant un coût supplémentaire.

Les commandes sont expédiées par : USPS, UPS, FedEx, et DHL depuis notre partenaire d'exécution, Kotis Designs. Les commandes en stock sont expédiées le même jour ouvrable (du lundi au vendredi) de janvier à août, et dans les deux jours ouvrables en septembre, octobre, novembre et décembre, si la commande est passée avant midi, heure du Pacifique. Vous recevrez un courriel de suivi lorsque cela se produira.

Le code postal d'origine de l'envoi est 45014.

COMMANDES INTERNATIONALES :

Les commandes dont l'adresse d'expédition est située en dehors des États-Unis doivent être livrées dans un délai de 14 à 45 jours de transit, en raison du temps de transit normal et des délais de traitement douanier. En outre, veuillez noter que pour les commandes expédiées à l'étranger par USPS (United States Postal Service), le statut de suivi peut ne pas être mis à jour pendant 10 à 14 jours, parfois plus longtemps, même pour indiquer que la commande a été récupérée par USPS. Une commande internationale est considérée comme "perdue en transit" si l'envoi n'a pas atteint sa destination dans les quarante-cinq (45) jours suivant la date d'expédition.

COMBIEN COÛTE L'EXPÉDITION ?

Aux États-Unis : à partir de $7

Canada : à partir de $10

International : à partir de $16

TOUS LES ARTICLES QUE J'AI COMMANDÉS SERONT-ILS EXPÉDIÉS ENSEMBLE ?

Pour les commandes de plusieurs produits, nous ferons tout notre possible pour expédier tous les produits dans un seul colis, mais certains articles, comme les posters, peuvent être expédiés séparément des autres marchandises. Si un article est en rupture de stock au moment où vous passez votre commande, nous vous contacterons pour déterminer la marche à suivre.

QUI EST RESPONSABLE DU PAIEMENT DES DROITS ET TAXES POUR LES ENVOIS INTERNATIONAUX ?

Nous n'avons aucun contrôle sur les droits et taxes qui peuvent être imposés. Nous remplissons tous les documents douaniers avec des informations exactes et correctes au mieux de nos connaissances. Les droits, taxes et frais qui peuvent être imposés sont à la charge du destinataire.

MA COMMANDE INTERNATIONALE EST RETARDÉE. QUE PUIS-JE FAIRE ?

Si votre commande est retenue par la douane, nous serons heureux de fournir des documents supplémentaires si nécessaire. Cependant, nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis livrés en retard en raison de délais douaniers, car ceux-ci sont hors de notre contrôle. Veuillez envoyer un courriel à notre partenaire d'exécution à customerservice@kotisdesign.com ou appeler le 888-465-6847 (États-Unis).

INFORMATIONS SUR LA SÉCURITÉ : Afin de garantir la sécurité, toutes les données échangées entre la Wikimedia Foundation et Shopify sont protégées et cryptées. Lorsque vous effectuez un achat en ligne sur la Wikipedia Store, vos informations personnelles sont sécurisées. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Pour plus d'informations sur les retours et les échanges, consultez nos conditions de service ou la page Retours et échanges.

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