Política de privacidad

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política de privacidad -que es específica para la Wikipedia Store- pretende ayudarte a entender por qué y cómo utilizamos tu información personal cuando compras con nosotros.

  1. Qué información recogemos y cómo la recogemos

Como parte de la experiencia de compra, recogemos "información personal", que es información que identifica o se relaciona con el individuo identificable. Por ejemplo, cuando usted nos compra un artículo, recogemos su información de envío, que incluye su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Si su dirección de facturación difiere de la de envío, también la recogeremos. Si decide crear una cuenta con nosotros, también recogemos su nombre de usuario y su contraseña. Debido al funcionamiento técnico de los sitios web, también se nos transfiere su dirección IP.

Recopilamos esta información personal para el funcionamiento de la Wikipedia Store, para permitirle comprar artículos y para completar sus transacciones. Si no proporcionas la información solicitada, es posible que no podamos proporcionarte estos servicios.

Al igual que la mayoría de los sitios web, también recopilamos otra información que no revela la identidad específica de un individuo o que no se relaciona directamente con un individuo identificable ("Otra información"), incluida la información técnica, como parte de nuestras operaciones web estándar. Esta Otra Información que recopilamos incluye datos sobre el tipo de navegador, el sistema operativo, las preferencias de idioma, el dominio de referencia, las páginas visitadas, el operador de telefonía móvil o el dispositivo, y la fecha y hora de cada solicitud del visitante.

Utilizamos la tecnología de las cookies, incluidas las de terceros, para recopilar datos de los visitantes. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se transfiere al disco duro de un ordenador y que nos permite recoger datos adicionales sobre el uso del sitio web para mejorar los servicios. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos las cookies para comprender mejor el uso que haces de la Wikipedia Store, para que la experiencia de compra sea mejor y más segura, y para mejorar el diseño y la funcionalidad de la Wikipedia Store. Puedes eliminar o deshabilitar algunas o todas las cookies a través de la configuración de tu navegador, dependiendo de tu navegador, aunque algunas características pueden no funcionar correctamente si deshabilitas las cookies.

Para más información, visita nuestra Declaración sobre las cookies.

2. Por qué necesitamos tu información y cómo la utilizamos

    Utilizamos la información personal para operar la Wikipedia Store y para cumplir con sus solicitudes. Esto incluye:

    • Apoyar y facilitar tus compras en la Wikipedia Store;
    • Completar tus transacciones y proporcionarte un servicio de atención al cliente relacionado;
    • Apoyar la funcionalidad de la cuenta de usuario; y
    • El envío de información administrativa, como los cambios en nuestros términos y condiciones.

    Realizamos las actividades anteriores para gestionar nuestra relación contractual con usted o porque tenemos un interés legítimo.

    También utilizamos la información personal para enviarle noticias y otros materiales de marketing relacionados con nuestras actividades. Esto incluye:

    • Comunicarnos con usted sobre la tienda y los productos de Wikipedia, así como sobre otros proyectos de Wikimedia.

    Llevamos a cabo esta actividad con su consentimiento, cuando lo exige la ley o cuando tenemos un interés legítimo.

    Además, utilizamos la información personal para apoyar nuestra misión y objetivos organizativos. Esto incluye:

    • Apoyar, facilitar y analizar las operaciones de la Wikipedia Store y la Wikimedia Foundation; y
    • Desarrollar nuevos productos y servicios, así como mejorar o modificar nuestros productos y servicios actuales.

    Realizamos las actividades anteriores para cumplir con las obligaciones legales o porque tenemos un interés legítimo.

    Podemos utilizar Otros datos para cualquier fin, excepto cuando se nos exija lo contrario en virtud de la legislación aplicable. En algunos casos, combinamos Otros Datos con Datos Personales. Si lo hacemos, trataremos la información combinada como Información Personal mientras esté combinada.

    3. Cuándo revelamos su información

    Divulgamos información personal:

    • A nuestros proveedores de servicios externos, para facilitar los servicios que nos prestan, como el alojamiento del sitio web, el análisis de datos, el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos, la tecnología de la información y la provisión de infraestructura relacionada, la entrega de correos electrónicos de servicio al cliente, la auditoría y otros servicios.

    4. Otros usos y divulgaciones

    También utilizamos y divulgamos sus datos personales a las autoridades públicas y a otras personas según sea necesario o apropiado, especialmente cuando tenemos una obligación legal o un interés legítimo para hacerlo:

    • Para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables (incluso fuera de su país de residencia);
    • Para cooperar con las autoridades públicas y gubernamentales o con las fuerzas del orden (incluso fuera de su país de residencia). Por ejemplo, en determinadas ocasiones, podemos responder a solicitudes y órdenes de las fuerzas de seguridad o proporcionar información que consideramos importante;
    • Por otros motivos legales. Por ejemplo, podemos revelar su información personal para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la suya, y/o la de otros; y
    • En relación con una venta o transacción comercial. En el caso extremadamente improbable de que la propiedad de toda o casi toda la Wikimedia Foundation cambie, o de que nos sometamos a una reorganización (como una fusión, adquisición, consolidación o disolución), podemos revelar o transferir sus Datos Personales a un tercero.

    5. Sus elecciones

    Puede proporcionarnos su nombre y dirección de correo electrónico para recibir información útil, como materiales educativos y promocionales. Se trata de interacciones "opt-in" que requieren que se inscriba para recibir nuestras comunicaciones. Puede darse de baja de futuros envíos en cualquier momento en nuestra página de baja. Estas comunicaciones directas pueden realizarse con la ayuda de un proveedor de servicios externo, que puede interactuar con la información de la base de datos (incluida la información personal) y gestionarla en nuestro nombre.

    Si desea acceder, corregir, actualizar, suprimir, restringir o eliminar la Información Personal que tenemos sobre usted, oponerse a que procesemos dicha Información Personal o si desea solicitar recibir una copia electrónica de su Información Personal con el fin de transmitirla a otra organización (en la medida en que este derecho le sea otorgado por la legislación aplicable), o si desea cambiar sus preferencias de comunicación, puede hacérnoslo saber poniéndose en contacto con nosotros como se describe en "Algunas palabras finales", más adelante. Aunque haremos esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud, hay ciertas situaciones en las que no accederemos a su petición (como cuando no podemos verificar adecuadamente su identidad para darle acceso a la Información Personal, cuando estamos legalmente obligados a retener la información, o cuando no somos tecnológicamente capaces de cambiar o eliminar la Información Personal en ese momento).

    6. Nuestra retención de Información Personal

    Intentamos retener la Información Personal durante el tiempo necesario, a la luz de los fines para los que se obtuvo. Tenemos en cuenta estos criterios (i) su uso de la Wikipedia Store, (ii) las obligaciones legales a las que estamos sujetos (como la presentación de informes y la normativa) y (iii) los requisitos de la legislación aplicable.